Faqs
¿Cómo funciona nuestro call center?
- Le asignamos un número de teléfono exclusivo, configurado especialmente para su empresa. Solo tiene que activar el desvío de llamadas hacia ese número y nosotros nos encargamos del resto.
- Cuando un cliente llame a su número habitual, la llamada se redirige automáticamente a nuestro equipo sin que el cliente lo perciba. Todo el proceso es inmediato y totalmente transparente.
- ¿Prefiere atender usted mismo las llamadas en determinados horarios? Sin problema. Puede activar o desactivar el desvío en cualquier momento según sus necesidades.
Su empresa, siempre disponible
- Su negocio estará accesible en todo momento, sin perder ninguna oportunidad. Aunque esté fuera de su horario habitual, sus clientes siempre recibirán atención profesional.
- Desde una cuota adaptada a sus necesidades, podrá ofrecer el nivel de servicio que sus clientes esperan hoy en día.
¿Necesito una central telefónica para utilizar el servicio?
- No, no necesita una central telefónica.
- Si ya dispone de una línea con desvío de llamadas, activar nuestro servicio es muy sencillo. Solo tiene que redirigir sus llamadas al número que le asignamos y nosotros nos encargamos de atenderlas en nombre de su empresa.
- Cuando un cliente llame a su número habitual, la llamada se desviará automáticamente a nuestro call center sin que el cliente lo perciba. En segundos, nuestro equipo atenderá la llamada identificando su empresa.
Fácil, rápido y sin complicaciones
- Le proporcionamos un número exclusivo para su empresa (también disponible como número gratuito o de servicio). Usted decide cuándo activar el desvío y cuándo gestionar las llamadas directamente.
¿No tiene desvío de llamadas? No hay problema
- Si no dispone de una línea con desvío, puede facilitar directamente a sus clientes el número que le asignamos. De este modo, seguirá ofreciendo atención profesional las 24 horas del día.
